سياسة الخصوصية لتطبيق EVORANTA Driver
آخر تحديث: 2026-05-12
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات في تطبيق EVORANTA Driver، وهو تطبيق مخصص لسائقي التوصيل العاملين مع منصة EVORANTA.
1. البيانات التي نجمعها
قد يقوم التطبيق بجمع واستخدام البيانات التالية:
- بيانات حساب السائق مثل الاسم، رقم الهاتف، ومعرّف السائق.
- بيانات الطلبات المسندة للسائق مثل رقم الطلب، العنوان، حالة الطلب، قيمة الطلب، وقيمة التوصيل.
- بيانات الموقع أثناء عمل السائق على الطلبات النشطة.
- بيانات الجهاز اللازمة للإشعارات مثل رمز الإشعارات عند استخدام خدمات Firebase Cloud Messaging.
- بيانات الدعم الفني التي يرسلها السائق عند التواصل مع الإدارة.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تمكين السائق من تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- عرض الطلبات المسندة للسائق وإدارة حالاتها.
- تحديث حالة الطلب أثناء التوصيل.
- مساعدة الإدارة على متابعة الطلبات النشطة.
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات وحالة التوصيل.
- تحسين جودة الخدمة وحل المشاكل الفنية.
3. استخدام الموقع
يستخدم تطبيق EVORANTA Driver موقع السائق أثناء تنفيذ الطلبات النشطة فقط، وذلك لمساعدة الإدارة على متابعة عملية التوصيل وتحسين إدارة الطلبات. يمكن للسائق إيقاف حالة التوفر من داخل التطبيق، وعندها يتم إيقاف مشاركة الموقع.
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بيانات السائقين أو المستخدمين. قد تتم مشاركة بعض البيانات مع خدمات تقنية ضرورية لتشغيل التطبيق مثل خدمات الإشعارات أو الخرائط أو الاستضافة، وذلك لغرض تشغيل الخدمة فقط.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طالما كان ذلك ضرورياً لتشغيل الخدمة أو لأغراض تشغيلية أو محاسبية أو قانونية.
6. حذف الحساب
يمكن للسائق إرسال طلب حذف الحساب من داخل التطبيق من خلال: بيانات السائق > الدعم والخصوصية > طلب حذف الحساب.
بعد استلام الطلب، تقوم الإدارة بمراجعته وحذف أو تعطيل بيانات الحساب المرتبطة بالسائق حسب سياسة الخصوصية، مع الاحتفاظ بالبيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو محاسبية أو تشغيلية مثل سجلات الطلبات والتوصيل.
7. حماية البيانات
نستخدم إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
8. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
9. التواصل معنا
للدعم أو الاستفسار عن الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
الهاتف: 0914486969
واتساب: +218 91 448 6969